Polityka zwrotów

·         Informacje o zwrotach i odstąpieniu od umowy w sklepie www.liliowomi.pl

Adres do zwrotów

Face UP! Agata Kaczuba-Jasiówka ul. Tajemna 6a/19, 03-287 Warszawa

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy (w tym umowy sprzedaży) w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wymienionych w regulaminie. Prawo to nie przysługuje Konsumentowi m.in., gdy:

·         Usługa została w pełni zrealizowana za wyraźną zgodą Konsumenta.

·         Towar został wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta (indywidualne zamówienie).

·         Towar jest produktem o krótkim terminie przydatności lub szybko się psuje.

·         Towar został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych.

·         Towary po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

W pozostałych przypadkach Konsument może odstąpić od umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu (można użyć wzoru formularza dostępnego w regulaminie).

Towar należy zwrócić najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

W przypadku odstąpienia umowa uznawana jest za niezawartą.

Terminy i procedura odstąpienia

·         Prawo odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia:

·         otrzymania ostatniej rzeczy (w przypadku zamówienia wielu rzeczy lub partii),

·         zawarcia umowy (w przypadku usług).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia należy poinformować sklep:

adres: Face UP! Agata Kaczuba-Jasiówka, ul. Tajemna 6a/19, 03-287 Warszawa

e-mail: liliowo_mi@op.pl

o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo pocztą lub e-mail).

Można (ale nie trzeba) użyć wzoru formularza odstąpienia dołączonego do regulaminu sklepu.

Skutki odstąpienia

·         W przypadku odstąpienia od umowy sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy rzeczy (za wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany).

·         Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania sklepu o odstąpieniu.

·         Płatność zwracana jest w taki sam sposób, jakiego użyto przy pierwotnej transakcji (chyba że Klient wyraził zgodę na inne rozwiązanie).

·         Sklep może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu odesłania.

·         Koszty zwrotu rzeczy pokrywa Klient – szacunkowy koszt: maksymalnie ok. 20 PLN.

·         Za zmniejszenie wartości rzeczy odpowiada Klient, jeśli korzystał z niej w sposób wykraczający poza konieczny.

Wyłączenia prawa odstąpienia

·         Prawo nie przysługuje w przypadku umów:

·         na rzecz nieprefabrykowaną, przygotowaną według specyfikacji Klienta lub służącą zaspokojeniu indywidualnych potrzeb,

·         na rzecz ulegającą szybkiemu zepsuciu, mającą krótki termin przydatności do użycia,

·         na rzecz w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych,

·         na rzeczy, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

.................................................................................................................................................................. 

Data odbioru:…………………………….....................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):………………………………….............

Adres:…………………………………………………………….............................

Podpis:………………………………….........................................................

Data:……………………………………..........................................................

Konto do zwrotu środków:………….………………………………………..........